מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – כסא נדנדה בע"מ

עודכן לאחרונה ביום 17.08.2025
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

1. כללי

1.1 חברת כסא נדנדה בע"מ (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמשתמשים באתר האינטרנט rockingchair.co.il (להלן: "האתר").
1.2 מטרת מסמך זה היא להבהיר את אופן איסוף, שמירה, שימוש והעברה של מידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13).
1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולעיבוד המידע בהתאם לה.

2. סוגי המידע הנאספים

החברה אוספת ושומרת את המידע הבא:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת, טלפון נייד, כתובת דוא"ל.

• פרטי תשלום: לרבות 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי, נתוני עסקאות ותשלומים (כפי שנשמרים במערכת WooCommerce ובספק הסליקה).

• פרטי הזמנות: כל ההזמנות המתבצעות באתר באמצעות WooCommerce נשמרות במערכת, לרבות פרטי הלקוח, פרטי משלוח וחיוב, סטטוס הזמנה והיסטוריית רכישות.

• מידע טכני ודיגיטלי: כתובות IP, נתוני שימוש באתר, עוגיות וכלי אנליטיקה (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel).

• מידע מרשימת תפוצה: בעת הרשמה לניוזלטר הנתונים נשמרים גם במערכת Mailchimp.

3. שימוש בעוגיות וכלי מעקב

האתר עושה שימוש ב־Google Analytics, בפיקסל של Meta (Facebook/Instagram) ובפיקסל TikTok לצורך ניתוח תעבורה, שיווק מחדש (Remarketing) ושיפור השירות.
באפשרות המשתמש לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים לצורך:

• אספקת מוצרים ושירותים (לרבות חברות שילוח).

• ביצוע תשלומים באמצעות ספקי סליקה.

• ניהול מערכות מידע ושיווק (Google, Meta, TikTok, Mailchimp).

• עמידה בהוראות הדין – לרבות מסירת מידע לרשויות המס, משטרת ישראל, רשות להגנת הצרכן וכל רשות מוסמכת אחרת, לפי דרישה חוקית, חובה שבדין או צו שיפוטי.

5. משך שמירת המידע

• פרטי יצירת קשר – ללא הגבלת זמן ו/או עד שהמשתמש בוחר להסיר עצמו מהשירות.

• פרטי תשלום – בהתאם לתקנון השימוש של חברת הסליקה באתרiCredit / Paypal ולא ישירות באתר.

• פרטי הזמנות במערכת WooCommerce – ללא הגבלת זמן ו/או עד שהמשתמש בוחר להסיר עצמו מהשירות.

• נתוני דיוור במערכת Mailchimp – עד שהמשתמש בוחר להסיר עצמו מהשירות.

• חשבוניות ומסמכים פיננסיים – לא פחות מ-7 שנים, בהתאם לחוק. בקשת מחיקה של "הזמנה" לא בהכרח מוחקת מסמכים פיננסיים.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להישמר ולעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל, לרבות Google (Analytics), Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Mailchimp. החברה נוקטת באמצעים סבירים להבטחת הגנה על המידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים.

7. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע נעשה בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• הסכמה מפורשת של המשתמש (למשל באמצעות סימון צ’קבוקס בטפסים).

• קיום חוזה – לצורך אספקת המוצרים והשירותים.

• חובה משפטית – עמידה בהוראות חשבונאיות ודיווח.

• אינטרס לגיטימי – לרבות שיפור השירותים, שמירה על אבטחת מידע, מניעת הונאות ותמיכה עסקית שוטפת.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, בקרות גישה ומעקב, בהתאם לסטנדרטים מקובלים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות ושימוש בלתי מורשה.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, לרבות הזכות להישכח.
בקשות כאמור ניתן לשלוח לכתובת: [email protected]

בנוסף, המשתמש רשאי לפנות גם ליחידת הפיקוח ברשות להגנת הפרטיות בישראל לצורך בירור או תלונה רשמית.

10. ממונה על הגנת פרטיות

ממונה הגנת הפרטיות בחברה הוא:

כסא נדנדה בע"מ – צוות ניהול האתר
דוא"ל: [email protected]

11. קטינים

השימוש באתר מיועד לאנשים מעל גיל 18. קטין מתחת לגיל זה נדרש לקבל את הסכמת הוריו או האפוטרופוס החוקי לשימוש באתר ולהעברת מידע אישי לחברה.

12. חובת רישום מאגר מידע

מאגר המידע של החברה אינו מחויב ברישום אצל רשם מאגרי המידע, בהתאם להוראות החוק.

13. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה.